Shopping Guide
ショッピングガイド
お支払い方法
■クレジットカード決済
VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX
■コンビニ決済
以下のコンビニエンスストアでの決済をご利用頂けます
セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート
■スマホ決済
LINE Pay、PayPay
■ペイイージー
Pay-easy
■銀行振込
以下の口座へお振込みください
楽天銀行 第一営業支店
普通７６２２６１６
グラマシー株式会社
配送・送料・お届け時間について
■発送
ご注文、お支払いをいただいた翌々日(土日祝、年末年始を除く)から順番に、都内倉庫より発送を行います。
通常配送の場合の在庫品のお届けまでの目安は、ご発注確定（商品代金振り込み後）から３～５営業日ほどなります。
但し、注文や配送が混み合う時期、悪天候により、さらに2、3営業日を要する場合があります。
※土、日、月曜日、祝日、及び年末年始の発送業務は行っておりません。
■配送
ヤマト運輸を基本とし、佐川急便、ヤマトホームコンビニエンスなどに委託しております。
■配送料
雑貨商品
全国一律550円（税込）ですが、１回の商品金額合計が5,000円（税込）以上の場合、送料無料で配送いたします。
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クーポンをご利用時も、商品金額合計5,000円（税込）未満の場合は送料が発生いたしますのでご注意ください。
家具・大型商品（ミラーなど）
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商品ごとに発生し、商品ごとに配送料金が異なります。対象商品には、その旨を記載しています。
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配送は軒先渡しとなり、設置や廃材処理は含みません。
返品・交換・キャンセル
商品のお受取後、すぐに内容と状態をご確認下さい。
不良品や破損品の対応は、商品到着後７日以内に写真と共にご連絡を頂いた場合に限り、対応させて頂きます。
もし不良品が届いた場合には、大変お手数ですが、下記の内容をメールアドレス order@gramercy-home.jp までご連絡ください。初期不良の場合は送料着払いにて、お客様都合の場合はお客様の送料負担にて、指定返送お願いします。
返品商品のご発送は、必ず弊社からのご返信後に行って下さい。
ご連絡を頂く内容
1) 不良の内容
2) ご注文番号
3) お名前
4) 商品番号
5) 不良の状態が判る画像（箱にダメージがあり商品が破損している場合、箱の画像もお願いします）
5） 銀行振込やコンビニ払いの場合には、返金口座情報
尚、以下の場合はご返品がお受けできません。予めご了承願います。
■商品お届け後、８日以上経過した商品
■明らかに、使用による汚れや傷がある場合。
■お取扱い不慮による破損が見られる場合
ご不明な点がございましたら、E-mail、または本ウェブサイト上「CONTACT」から、ご連絡ください。